Customer Service

PT Media Abadi Lestari adalah perusahaan yang bergerak di bidang media cetak dan digital dengan fokus pada industri penerbitan. Berdiri sejak tahun 2005, kami telah menjadi perusahaan tepercaya dalam menyediakan solusi media yang inovatif dan berkualitas.

Berdasarkan di Yogyakarta, kami memiliki komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan tim yang berdedikasi dan teknologi terkini, kami terus berusaha untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kami mencari kandidat yang berbakat dan siap berkontribusi dengan tim kami di Bantul, Yogyakarta. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami sangat berharap dapat bekerja sama dengan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.
• Mengelola dan merawat basis data pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menganalisis tren pelanggan untuk meningkatkan strategi layanan.
• Memberikan umpan balik pelanggan secara berkala untuk perbaikan layanan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Minimal pendidikan SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait